Politique d’expédition

1. Délais de traitement des commandes

• Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors weekends et jours fériés).

• Vous recevrez un email de confirmation lorsque votre commande sera expédiée.

2. Délais et options d’expédition

Nous proposons les modes d’expédition suivants :

• Standard : 3 à 7 jours ouvrables

• Express : 1 à 3 jours ouvrables

• International : 7 à 15 jours ouvrables

Les délais peuvent varier selon la destination, la période de l’année ou les transporteurs.

3. Frais d’expédition

• Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction du poids, du volume et de la destination.
  

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par email.
Vous pourrez suivre votre colis à tout moment sur le site du transporteur.

5. Retards d’expédition

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

• les transporteurs

• les douanes

• les conditions météorologiques

• les périodes d’affluence (Noël, soldes, etc.)

6. Expédition internationale

• Les commandes envoyées hors de votre pays peuvent être soumises à des frais de douane, taxes ou droits d’importation, qui sont à la charge du client.

• Ces frais varient selon le pays et ne sont pas inclus dans le prix ni dans les frais d’expédition.

7. Colis perdus ou endommagés

• Si votre colis est perdu ou endommagé, veuillez nous contacter à [votre email] dans un délai de 48 heures avec votre numéro de commande et des photos si nécessaire.

• Nous vous aiderons à ouvrir une réclamation auprès du transporteur ou à trouver une solution adaptée.

8. Modification de l’adresse d’expédition

Si vous souhaitez modifier votre adresse après avoir passé votre commande :

• Contactez-nous le plus rapidement possible.

• Si la commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons plus la modifier.

9. Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition :
📧 Zakibensalah31@gmx.fr
📞 +33615742928